Mieux Isoler est la concrétisation du désir de Julien Forster : changer de vie et contribuer de manière significative aux enjeux de la rénovation énergétique. Animé par cette passion, il se lance dans l'aventure UNISO France en 2021. Aujourd'hui, c’est épanoui et déterminé que le chef d’entreprise met tout en œuvre pour offrir à ses clients un éventail complet de services dédiés à l'amélioration énergétique de leur habitat. Avec pour priorité : l’isolation thermique par l’extérieur par Uniso !
Avant de fonder Mieux Isoler, Julien Forster a fait ses armes comme directeur financier au sein d'un groupe de plus de 500 employés. La crise du Covid a marqué un tournant décisif dans sa carrière. « J’ai décidé de me lancer dans l'entrepreneuriat et la rénovation énergétique, plus particulièrement l'isolation thermique par l'extérieur. » Un changement de cap inspiré par son frère, gérant d'un magasin de poêles et cheminées. « J'ai toujours trouvé dommage d'installer un nouveau système de chauffage pour créer des calories dans des maisons qui sont de vraies passoires thermiques. Il me semble que la première étape, c’est d'abord d'isoler pour ensuite mettre en adéquation son mode de chauffage. » C’est ce constat qui a lancé sa reconversion professionnelle.
Ne venant pas initialement du secteur du bâtiment, l’ancien directeur financier a donc ressenti le besoin d'approfondir ses connaissances. « J’ai exploré le marché, les techniques. Très vite, j’ai compris que d’autres activités complémentaires à l’ITE étaient indispensables, comme le renouvellement de l’air via la ventilation, mais aussi les fenêtres et l’isolation des combles. » Afin de développer une offre de rénovation globale, il continue de se former et choisit de s'entourer des compétences adéquates. « Il me fallait absolument un référent technique pour prendre en charge toute la partie travaux. C’est finalement un ancien associé de mon frère qui m’accompagne aujourd’hui », ajoute-t-il.
« La méthode de mise en œuvre a particulièrement plu à mon référent technique »
« L’ITE est la solution la plus pragmatique. Isoler une maison maçonnée par l'extérieur, c'est l'évidence. Dans un marché où l'immobilier a beaucoup de valeur, l'isolation extérieure permet de ne pas perdre de place. C’est donc plus économique », explique-t-il. Julien Forster a rapidement identifié le système d'isolation par l'extérieur qu'il désirait adopter. « Nous avons tout de suite décidé de nous orienter vers Uniso car nous étions emballés par le produit. Avec mon référent technique, nous avons rencontré le responsable de la franchise et, en quelques semaines, les choses se sont mises en place », se remémore-t-il. Pour le dirigeant de Mieux Isoler, la solution Uniso se démarquait nettement des autres offres du marché. « Je ne voulais pas de produits à base de polystyrène. Les matériaux utilisés par Uniso se distinguaient par leur durabilité et leur esthétique. L'argument du travail sec était également crucial. La méthode de mise en œuvre a particulièrement plu à mon référent technique. »
Bien que Julien Forster propose aujourd'hui diverses prestations de rénovation énergétique, l'isolation thermique par l'extérieur demeure sa priorité. « Lorsque je propose de l'ITE, je propose avant tout de la performance. C'est la raison principale pour laquelle les gens nous contactent. Je prends toujours le temps de faire le tour de la maison pour identifier précisément les besoins et d'expliquer le fonctionnement thermique de leurs murs et comment le système Uniso va améliorer l'isolation et optimiser la restitution des calories. » Pour ses clients, l'aspect esthétique représente aussi un argument de vente crucial. « Avec l'ITE, telle qu'elle est conçue par le système Uniso, nous pouvons offrir un large éventail de finitions et de couleurs. L'esthétique est un élément clé qui permet de captiver et de faire rêver nos clients. »
« En cas de difficulté, nous savons que nous pouvons compter sur l'assistance des techniciens d’UNISO France »
Julien Forster est également fermement attaché à la notion de durabilité dans les solutions qu'il propose. « La qualité se mesure aussi à la longévité d’un produit. Pour l'isolation, cela signifie opter pour un système qui offre une durée de vie assez longue, de plus de 20 ans. Avec Uniso, nous parlons de 50 ans. Il n'existe pas d'autres systèmes d'isolation offrant une telle durabilité », souligne le chef d’entreprise. Pour un client, choisir l'isolation par l'extérieur avec Uniso représente plus qu'un simple achat, « c'est un véritable investissement sur le long terme » rappelle-t-il.
Depuis la création de Mieux Isoler, Julien Forster a accumulé une expérience significative avec une cinquantaine de chantiers à son actif, ce qui lui a permis de développer une expertise approfondie des aspects techniques des panneaux Uniso. « Même si chaque maison présente ses particularités, nous rencontrons de moins en moins de nouveaux cas de figure. Mon chef de chantier, très expérimenté, sait s’adapter à toutes les spécificités architecturales », nous apprend-t-il. Le chef d’entreprise insiste également sur l'importance du soutien technique apporté par la franchise UNISO France. « En cas de difficulté, nous savons que nous pouvons compter sur l'assistance des techniciens d’UNISO France. Ils sont toujours prêts à nous fournir les réponses nécessaires pour nous permettre de poursuivre nos travaux efficacement. »
« Au moins un client sur trois revient vers nous pour des projets complémentaires »
Julien Forster dirige son entreprise avec une exigence constante en matière de recrutement et de performance professionnelle. « Je ne recrute que des collaborateurs consciencieux. Je refuse les approches précipitées car la qualité des finitions est cruciale pour répondre aux attentes de nos clients », soutient-il fermement. Bien que le produit Uniso soit reconnu pour sa facilité d'utilisation, il nécessite néanmoins une attention particulière et une grande précision. Pour garantir cette qualité, chaque poseur de Mieux Isoler est rigoureusement formé. « Lorsqu’on signe un contrat de franchise avec UNISO France, une formation de cinq jours est obligatoire sur banc d’essai dans l'usine Myral, près de Dijon. » Cette formation assure que tous les poseurs maîtrisent les techniques spécifiques requises pour manipuler et installer efficacement le système Uniso.
Un travail de qualité qui s’en ressent dans la satisfaction des clients de Mieux Isoler. « Depuis 2021, sur une cinquantaine de projets d'ITE réalisés, nous avons reçu 25 avis extrêmement positifs sur Google, tous gratifiés de 5 étoiles. Ces clients nous recommandent aussi activement à leurs amis et voisins. » Cette fidélité se traduit également par le retour des clients pour d'autres besoins. « Au moins un client sur trois revient vers nous pour des projets complémentaires, tels que l'installation de volets ou de fenêtres », ajoute-t-il. Grâce à ce cercle vertueux et une offre de services complémentaires, Mieux Isoler jouit d'un carnet de commandes rempli pour les huit prochains mois. Face à cette demande croissante, l'objectif du chef d’entreprise est clair : recruter une seconde équipe de poseurs et continuer à garantir une offre de qualité, s'appuyant sur des systèmes performants comme celui d'Uniso.
Et pour faire plus ample connaissance avec Julien Forster, rendez-vous sur son interview vidéo !